Waarschijnlijk is de firmware update niet goed verlopen of voortijdig beëindigd. Het is aan te raden je router opnieuw op te starten voordat je nog een poging waagt. Dit kan je doen door de router uit- en aan te schakelen door middel van de aan/uit knop de router. Bij routers waar geen knop aanwezig is, kan je de stroomadapter uit het stopcontact halen en weer terug plaatsen. Wacht 2 minuten totdat de router volledig is opgestart en probeer het nogmaals.

Let op! Om problemen te voorkomen is het altijd aan te raden een firmware update via een bekabelde verbinding uit te voeren. Sluit de desktop PC of notebook daarom (tijdelijk) via een netwerk (UTP) kabel aan op de router . Vergeet niet om de draadloze ontvanger in je desktop PC of notebook tijdelijk uit te schakelen.

Als je wederom dezelfde foutmelding krijgt, is het mogelijk dat het firmware bestand dat je gebruikt corrupt is. Download het bestand opnieuw van de Sitecom website. Zorg ervoor dat je altijd het juiste bestand download. Van sommige producten zijn er verschillende versienummers. Een firmware voor de WLR-4000 (product code) v1 001 (versienummer) zal niet werken voor een WLR-4000 v1 002. Het versienummer is te vinden op de onderkant van de router. 

Daarnaast is de firmware op de Sitecom website vaak verpakt in het .ZIP formaat. Om de bestanden in de router te kunnen uploaden, moeten deze uitgepakt worden. Klik met de rechtermuisknop op het .ZIP bestand en kies Alles uitpakken (Extract all). 

Er zal een mapje gemaakt worden waar het bestand in geplaatst wordt. Dit bestand heeft vaak een .DLF of .BIN extensie. Dat bestand dient gebruikt te worden.